Raspuns Total Fishing:
Buna ziua,
Mai ajos aveti toate detaliile necesare in ceea ce priveste conditiile si termenii de livrare.
Transport si livrare
TotalFishing ofera livrare prin curier rapid (Sameday, Cargus, Fan Curier).
Tarife:
- comanda minima este de 50 RON
- comanda 50 - 100 RON - taxa livrare 19 RON
- comenzi 100 - 300 RON - taxa livrare 15 RON
- comenzi peste 300 RON - livrare gratuita
Clientul poate opta pentru oricare dintre cele 3 firme de curierat. Exceptie fac localitatile care nu fac parte din reteaua de transport Cargus sau Fan Curier, unde livrarile se fac exclusiv prin Sameday.
Serviciul verificare colet este GRATUIT si disponibil numai prin Cargus.
Fara taxa de km suplimentari, fara taxa de kg suplimentare. Nu va bazati pe livrare a doua zi de la expediere, firmele de curierat nu garanteaza acest lucru!
Alte detalii
In general, comenzile primite pana in ora 16:00 sunt expediate in aceeasi zi (luni - vineri), daca toate produsele sunt in stoc. Nu se expediaza comenzi sambata si duminica.
Termenul de livrare al firmei de curierat este de 24-72 ore de la preluarea coletelor, in functie de localitatea de destinatie. Pentru a incerca livrare sambata solicitati acest lucru in comanda. Nu va bazati pe livrare a doua zi de la expediere, firmele de curierat nu garanteaza acest lucru!
TotalFishing ofera si optiunea de verificare a coletului. Clientul poate verifica vizual continutul coletului, timp de maxim 5 minute, pentru a se asigura ca produsele nu sunt deteriorate, sunt facturate corect si sunt conform cu ceea ce a comandat. Pentru a beneficia de serviciul verificare colet, mentionati expres acest lucru in comanda. Acest serviciu este disponibil doar prin Cargus.
Pentru orice probleme sunati la 031 4334444 (luni-vineri / 9:00-18:00), pentru a discuta despre situatia coletului.
Taxele de transport sunt fixe, indiferent de cate kilograme cantareste coletul. Taxele pentru kilometrii suplimentari sau pentru kilograme suplimentare sunt suportate de catre TotalFishing. Taxa de transport include TVA si va fi inclusa in factura. Daca nu a fost platita cu cardul, clientul va achita ramburs valoarea comenzii (produse + transport). Taxa de transport se calculeaza in functie de valoarea finala a comenzii. In cazul in care anumite produse comandate initial nu sunt in stoc, iar valoarea finala a comenzii scade, se va aplica taxa de transport aferenta valorii finale a comenzii. In cazul in care, din motive de "confidentialitate fata de sotii", clientul doreste sa ridice personal pachetul din statia firmei de curierat, se poate solicita acest lucru in comanda.
Comenzile pot fi ridicate si de la sediul nostru din Bucuresti, dupa ce se confirma telefonic pregatirea comenzii.
Va multumim!
Ne puteti contacta si direct pe adresa de e-mail magazin@totalfishing.ro sau la telefon 031 4334444 (de luni pana vineri in intervalul orar 10.00 - 19.00 si sambata intre orele 10.00 - 16.00).
